Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Возврат товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменён в течение 14 календарных дней с момента его получения при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранён товарный вид;
  • сохранены упаковка, этикетки и комплектность;
  • имеется документ, подтверждающий покупку.

Для электротехнических товаров важно, чтобы товар не имел следов монтажа, подключения, механических повреждений, царапин или иных признаков использования.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного дефекта покупатель имеет право потребовать:

  • ремонт товара;
  • замену товара;
  • возврат денежных средств;
  • соразмерное уменьшение стоимости товара.

Товар с заявленным дефектом принимается продавцом для проверки. После подтверждения производственного дефекта вопрос решается в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Возврат денежных средств

При одобрении возврата денежные средства возвращаются покупателю тем же способом оплаты, которым была произведена покупка, в течение 1 рабочего дня после получения и проверки товара продавцом.

Гарантия

На товары Livolo предоставляется гарантия в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова и условиями производителя.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного монтажа, нарушения правил эксплуатации, механического повреждения, попадания влаги, перегрузки или самостоятельного вмешательства в конструкцию товара.

Контакты для обмена, возврата и гарантии

По вопросам обмена, возврата и гарантии покупатель может обратиться по следующим контактам: